Politique de Remboursement

Introduction

Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de remboursement simple et transparente.

Conditions de Remboursement

1. Délai de Retour
   Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

2. État du Produit
   Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

3. Preuve d’Achat
   Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour traiter le remboursement.

4. Produits Non Remboursables
   Certains articles, comme les produits personnalisés, les articles en promotion ou périssables, ne peuvent pas être retournés.

Processus de Retour

1. Demande de Retour
   Contactez notre service client pour initier le processus de retour.

2. Retour du Produit
   Envoyez le produit à l’adresse fournie par notre service client. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Traitement du Remboursement
   Une fois le produit reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Remarque

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter.